1、客户自行取消订单:进入首页左上角输入用户名、密码,登陆进入“我的帐户”,点击“订单管理”的“未处理订单”,点击“取消订单”即可。 >
>> 注: (1)此 “取消订单“的方式只针对会员购物。 (2)只有订单状态处于“未处理“的情况,方可进行修改,其他状态系统不予受理。 (3)通过管理员取消:订单提交后的一个小时内,请通过打电话或留言的方式联系订单管理员为您“取消订单”。非工作时间内(查看“我们的工作时间”)您提交的订单需要取消,请通过留言的方式告知您的订单号、联系方式,并说明订单取消的原因。我们会在工作日的第一时间与您取得联系并确认。 (4)通过管理员取消:如果您订购的商品无货或库存不足的情况下,我们会通过发Email或打电话的方式与您取得联系,征得您的同意是否取消订单。
>> 注: (1)非会员购物,系统不提供自行“取消订单”操作,如需取消订单,请按照第2条方式“取消订单”。 (2)会员自行取消订单只能在订单处于“未处理” 状态时才可进行取消订单操作。 (3)需通过管理员为您取消订单的情况,均要求在订单提交后的1个小时内联系我们。否则,我们不予受理。(因产品无货或库存不足我们受理此订单取消的时间期限为7天,7天后,没有收到客户回复,管理员可按照无货或库存不足取消订单) (4)为了确保您的信息我们能及时收到。对客户通过发邮件的方式提交的 “取消订单”要求,我们不予受理。
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